Korporativni ugled predstavlja shvatanje i mišljenje pojedinaca koji imaju veze sa organizacijom, kao kupcima, dobavljačima, zaposlenima, članovima zajednice u kojoj organizacija posluje, vlada regulatorna tela, investitori, finansijski analitičari, novinari koji prate organizaciju, itd.
Korporativna reputacija je formirana od strane aktera koji su uključeni ili utiču na neki način u organizaciji. Dobar korporativni ugled je zasnovan na jezgru organizacije vrednosti i aktivnostima.
Korporacije koje se bave svojim zaposlenima, čine odlične rezultate, aktivno učestvuju u zajednici, podržavaju projekte i aktivno rade kako bi se osigurao uticaj na okolinu. Reputacija se zasniva na akcijama, a ne parole i eksponiranošću.
Mainstream mediji imaju jaku vezu sa formiranjem percepcije društva, jer ljudi koji ne znaju mnogo o korporaciji se oslanjaju na izveštaje medija da formiraju svoje mišljenje.
